日本国内送料無料

利用規約


配送料

日本国内:

配送は全国無料となっております。

日本国外:

日本国外への配送は、一律7000円をいただいております。商品素材により、各国の配送、輸出入規制を遵守します。チェックアウトの後に配送料が加算されます。詳しくは、 info@chieimai.com までお気軽にお問い合わせください。


お支払い

·クレジットカード

·現金* (現金は弊社以下の住所に現金書留で郵送してください。)

·銀行振込・送金* (銀行手数料がかかります)

*弊社銀行情報は、支払いページで、銀行振込・電信送金を選びまして、すべての必要事項を記入の後、”注文” ボタンを押しますと、詳しい銀行情報画面が表示されます。

*現金書留は日本在住者のみとなります。


配送手順

ご注文はヤマト運輸の宅急便または、ヤマト運輸の配送サービスが配送指定先にない場合はその他の宅配サービスを使用いたします。お支払いがウェブサイトで決済済みとなりましたら、3営業日以内に配送手続きを開始いたします。ご注文が、土曜日、日曜日、祝日にされた場合、ご注文は休み明けの第一日目に開始されます。ご注文から10日以内に注文商品の配達がない場合は、弊社までお問い合わせください。


日本国外配送が規制された商品、食品、アルコール類

各国の法律、各州、地域の条例で動物、食物、アルコール類の販売、配送、輸出入が禁止、または規制されています。弊社の商品は、日本から配送いたします。お客様のお住いの国、地域への商品配送が規制されていることがあります。弊社ウェブサイトでのオンラインショッピングで日本国外へ配送をご希望のお客様は、ご注文前に、配送指定先地域、国の輸出入条例、法律をご確認ください。CHIE IMAIまたは第三者がお客様が注文した商品が、配送指定先住所に配送不可能と判断した場合、配送手続き中お客様に電子メールでお知らいたします。お客様より配送可能な住所のご連絡が、配送状況連絡メール配信7日以内にあった場合は、配送状況をお知らせした日より7営業日以内に配送手続きを再度開始いたします。お客様より、配送状況連絡メール配信7営業日以内にご連絡がなかった場合、ご注文はキャンセルとなり、購入商品の返金手続きをさせていただきます。この場合全額返金となります。返金手続きは10営業日以内に行います。CHIE IMAIでは、最大限配慮をいたしますが、お客様の配送指定先住所が日本国外の場合、配送が可能か不可能かの最終責任は負いませんのでご了承ください。


返品と返金

配送中に生じた破損(商品破損、漏れなど)で起きた不良品は、配達日(商品到着後)より8日以内の場合は交換いたします。商品が配送されてきたパッケージにお客様がご購入になった商品をお戻しになり、そのまま配送されてきた状態でCHIE IMAIカスタマーケア住所へ送ってください。商品破損処理、商品準備を円滑に行うため、ご面倒でも配送日より8日以内に、CHIE IMAIカスタマーケアにお電話またはメールでご連絡ください。交換にかかる配送料は弊社が負担します。返品に関しては、配達日(商品到着後)8日以内であり、未使用かつ商品タグ等の付属品が取り外されていない状態である場合に限り、ご返品いただくことが可能です。返金方法は、お客様のお支払い方法によって異なりますのであらかじめご了承ください。返金処理は、商品が返却された後、直ちに開始されます。この場合、返品にかかる送料は弊社が負担します。CHIE IMAIは、使用された商品、タグ等の付属品が取り外された商品、香水などの異臭を伴った商品のご返品は受付けませんのでご了承ください。これらの商品返品の配送料はお客様負担となりますのでご了承ください。


CHIE IMAI カスタマーケア

福岡市中央区渡辺通 1-1-1

サンセルコビル3階

092.781.7015

info@chieimai.com


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